PŘIHLÁŠENÍ
Obchodní podmínky
Všeobecná ustanovení
Kupující učiněním objednávky akceptuje Obchodní podmínky pro dodávky zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné, pokud není ve smlouvě stanoveno výslovně něco jiného. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a jeho zákazníků a ve svém aktuálním znění tvoří obsah kupní smlouvy (o dodávce zboží), resp. je její nedílnou součástí.
Není-li mezi účastníky sjednána trvalá kupní smlouva v písemné formě, dodá prodávající zboží na základě elektronické objednávky a specifikace zákazníka (objednávky doručené prostřednictvím elektronické pošty) na formuláři, který je k dispozici při první registraci zákazníka v internetovém obchodě.
Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy jsou pouze položky výslovně uvedené v kupní smlouvě - objednávce (dále jen zboží). Hmotnost, rozměr, kapacita, cena, výkon a ostatní údaje obsažené na www.gastro-nadobi.cz, katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou nezávaznými údaji, pokud nebyly ve smlouvě výslovně uvedeny jako závazné. Gastro-nádobí (dále jen prodávající) se zavazuje, že bude svým odběratelům dodávat:
- bezvadné zboží v souladu se specifikací nebo s vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží
- vyhovující normám, předpisům a nařízením platným na území ČR
- vybavené českými návody k obsluze, záručními listy a seznamy pozáručních opraven, je-li to pro daný druh zboží obvyklé
Místo plnění
Místem plnění je sklad prodávajícího. Při osobním odběru zboží je kupující povinen ve výdejním skladu předložit doklad o úplném zaplacení zboží. Při odběru zboží jinou osobou než kupujícím je odebírající osoba povinna se prokázat zplnomocněním kupujícího, vystaveným na jméno a platný občanský průkaz pověřené osoby.
Objednání zboží, uzavření smlouvy
Objednání zboží je na základě e-mailové, písemné nebo telefonické objednávky. Písemná objednávka musí obsahovat jméno a příjmení kupujícího, adresu kupujícího popřípadě adresu doručení zboží. V případě, že je kupující obchodní firma musí objednávka obsahovat tyto údaje: název firmy, sídlo nebo místo podnikání, IČO, DIČ. V případě, že obchodní případ vyžaduje uzavření kupní smlouvy / smlouvy o dílo (dále jen smlouva), zašle tuto smlouvu prodávající kupujícímu. Po potvrzení smlouvy oprávněnou osobou kupujícího a doručení prodávajícímu, bude objednané zboží zasláno na adresu doručení kupujícího.
Dodání zboží
Zboží bude expedováno do 2 pracovních dnů po potvrzení objednávky. V případě, že zboží není skladem, termín dodání bude upřesněn v potvrzení objednávky. V případě nepřevzetí objednaného zboží kupujícím nebo uvedením chybné adresy doručení, bude kupujícímu vyúčtován skutečný náklad na dopravné a balné. Prodávající odpovídá kupujícímu za vady zboží dle § 422 zákona č.513/1991 Sb. Kupující pří odběru zboží je povinen prohlédnout zboží neprodleně při jeho převzetí. Zjistí-li u zboží vadu, je povinen zjištěnou vadu v místě odběru zboží prodávajícímu neprodleně oznámit. Prodávající kupujícímu zjištěnou a jím uznanou vadu bezplatně a bez zbytečného odkladu odstraní, a to dodáním chybějícího zboží nebo dodáním náhradního zboží za zboží vadné. Není-li možné vadu bezodkladně odstranit či dodat náhradní zboží, prodávající tak učiní v nebližším možném termínu. O tomto termínu prodávající kupujícího vyrozumí. Při dodání zboží kupujícímu prostřednictvím dopravce je prodávající povinen uplatnit nároky z vad množství a druhu prodávaného zboží do 2 pracovních dnů od předání zboží dopravcem. Kupující je povinen nároky za vady ve stanovené lhůtě uplatnit u prodávajícího písemně, s popisem vady. V případě vady druhu zboží je kupující oprávněn požadovat dodání náhradního zboží jen tehdy, jestliže vadné zboží bude vráceno prodávajícímu v původním balení. Prodávající zjištěnou a jím uznanou vadu bezplatně a bez zbytečného odkladu odstraní, a to dodáním chybějícího zboží nebo dodáním náhradního zboží za zboží vadné. Není-li možné vadu odstranit bezodkladně, prodávající tak učiní v nebližším možném termínu. O tomto termínu kupujícího vyrozumí. Při dodání zboží kupujícímu prostřednictvím dopravce je kupující povinen uplatnit nároky z poškození zboží přepravou okamžitě a to nepřevzetím zboží, nebo zápisem do přepravního listu dopravce. Za poškození vzniklá přepravcem dodavatel neručí.
Ceny a způsob platby
Ceny uvedené na www.gastro-nadobi.cz jsou platné v okamžiku objednání zboží. Prodávající si vyhrazuje právo tiskových chyb a změny cen, v případě změn cen dodavatelů výrobků.
Všechny uvedené ceny jsou včetně DPH. Objednané zboží je možno zaplatit dobírkou nebo platbou předem při zaslání dopravní službou, hotově při osobním odběru. V případě uzavření smlouvy mezi kupujícím a prodávajícím budou platební podmínky stanoveny v této smlouvě. Vlastnické právo na zboží přechází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny.
Záruka, reklamace vad
Záruční doba začíná běžet ode dne předání zboží kupujícímu. Délka záruky se řídí Obchodním nebo Občanským zákoníkem. Může být upravena záručním listem. Vady musí kupující uplatnit u prodávajícího bez zbytečného odkladu. Doba od uplatnění práva z odpovědnosti za vady až do doby, kdy kupující po skončení opravy byl povinen věc převzít, se do záruční doby nepočítá. Prodávající je povinen vydat kupujícímu potvrzení o tom, kdy právo uplatnil, jakož i o provedení opravy a o době jejího trvání.
Dojde-li k výměně, začne běžet záruční doba znovu od převzetí nové věci. Totéž platí, dojde-li k výměně součástky, na kterou byla poskytnuta záruka.
Jakákoliv ujednání mezi prodávajícím a kupujícím, uzavřená před uplatněním práva z odpovědnosti za vadu prodané věci, pokud by v jejich důsledku toto právo zaniklo nebo bylo omezeno, jsou neplatná.
Práva z odpovědnosti za vady se uplatňují u prodávajícího, u kterého věc byla koupena. Je-li však v záručním listě uveden jiný podnikatel určený k opravě, který je v místě prodávajícího nebo v místě pro kupujícího bližším, uplatní kupující právo na opravu u podnikatele určeného k provedení záruční opravy.
S výjimkou případů, kdy je k provedení opravy určena jiná osoba (§ 625 obč. zák. věta druhá), je prodávající povinen přijmout reklamaci v kterékoli provozovně, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží nebo poskytovaných služeb, případně i v sídle nebo místě podnikání. Pokud kupující uplatňuje právo na záruční opravu u prodávajícího, doporučuje se tak učinit v provozovně prodávajícího na adrese Znojemská 7, 669 02 Suchohrdly – Znojmo.
Prodávající je povinen spotřebiteli vydat písemné potvrzení o tom, kdy spotřebitel právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace spotřebitel požaduje; následně pak potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby určené k provedení opravy.
Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady.
Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty má spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit.
Zasílá-li kupující zboží prodávajícímu nebo autorizovanému servisnímu středisku, je ve vlastním zájmu kupujícího nutné, aby zboží zabalil do vhodného obalového materiálu vyhovujícího nárokům přepravy křehkého zboží, a to včetně veškerého příslušenství, a aby zásilku označil příslušnými symboly.
Nárok na uplatnění práv z odpovědnosti za vadu nevznikne, byla-li vada zboží způsobena neodbornou montáží nebo neodborným uvedením do provozu, jakož i nesprávným zacházením se zbožím.
Ochrana osobních údajů
Prodávající dodržuje při zpracování osobních údajů a dalších informací, které jsou mu kupujícími poskytnuty, povinnosti a podmínky stanovené mu právním řádem České republiky, především zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, v platném znění, respektuje soukromí kupujících, chrání data před jejich neoprávněným užitím a neposkytuje je třetím osobám.
Učiněním objednávky resp. registrací u prodávajícího kupující uděluje prodávajícímu souhlas se zpracováním údajů, které uvede, a to za účelem vzniku, případných změn, realizace a zániku smluvních vztahů mezi kupujícím a prodávajícím, zejména za účelem dodání zboží a související komunikace s kupujícím, a to na dobu neurčitou.
Pokud kupující udělí prodávajícímu souhlas se zasíláním informačních emailů na adresu uvedenou kupujícím, je možno tento souhlas kdykoliv odvolat, a to požádáním prodávajícího o vyřazení emailové adresy z databáze pro zasílání informačních mailů.
Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 18. 10. 2011.
Prodávající si vyhrazuje právo na možné tiskové chyby, technické nebo cenové změny bez předchozího upozornění.
Tyto podmínky jsou zpracovány s nejlepším vědomím a svědomím, pokud by se však přesto případně vyskytly nejasnosti ohledně jejich obsahu a práv a povinností, které z nich vyplývají, nechť je o tom prodávající vhodným způsobem vyrozuměn, aby mohl poskytnout podrobnější informace.